Forfatter:
Helen Garcia
Oprettelsesdato:
19 April 2021
Opdateringsdato:
15 Kan 2024
Indhold
At beskæftige sig med arrogante mennesker er den slags ting, der går på dine nerver! Ingen kan lide at føle sig ringere i en samtale foran en pedant person. Lidt tålmodighed og anvendelsen af nogle enkle kommunikationsteknikker er alt hvad du behøver for at håndtere disse typer mennesker bedre, hvad enten det er i personlige situationer eller i arbejdsmiljøet.
Trin
Metode 1 af 2: Håndter en arrogant partner eller ven
Bliv rolig. Forsøg ikke at miste temperamentet, når du taler med en arrogant person, ellers kan situationen blive endnu værre. Inden du impulsivt rammer, skal du stoppe et stykke tid og trække vejret dybt og sige til dig selv "Jeg prøver at løse et problem, jeg vil forblive rolig og opretholde en civiliseret holdning".
Vær oprigtig. Vær ikke bange for at forsvare dit synspunkt, selvom kommunikationen var tilfreds. Gør det klart, at du ikke kan lide at blive behandlet som en underordnet person, og at du ikke har brug for nogens overbærenhed. Oprigtighed er afgørende for at håndtere denne type situation, fordi nogle mennesker ikke engang er klar over, at de handler på denne måde.
Kontroller stemmetonen. Et af de vigtigste kendetegn ved arrogance er den stemmetone, der bruges i samtalen. Med andre ord er det ikke nøjagtigt, hvad personen siger, der generer ham, men hvordan han siger det. Pas på ikke at svare naturligt. Undgå sarkasme, tale i en hvisken eller øge intonationen, når du udtrykker dig.
Øv ikke-defensiv kommunikation. At vælge ord omhyggeligt er af største betydning, når man beskæftiger sig med vanskelige mennesker. Lad den defensive holdning være til side, fordi det kun validerer andres arrogance og ødelægger chancerne for at løse situationen. Der er måder at bruge kommunikation mere konstruktivt på:- Lad os antage, at personen siger noget som "Hvis jeg var dig, ville jeg prøve at stabilisere mig selv i enhver karriere og gå videre derfra".
- Fristelsen vil være stor til at sige noget som "Du tager helt fejl, hold op med at rode med mit liv!".
- I stedet for at give et uforskammet svar, prøv at gå en mere produktiv vej ved at sige "Jeg forstår dit synspunkt, men spørgsmålet er lidt mere kompliceret ...".
Analyser forholdet til personen. At beskæftige sig med en person, der konstant bruger en selvtilfreds tone til at tale med dig, er den slags situation, der skal få dig til at stoppe og tænke på forholdet som helhed. Prøv at analysere, baseret på dette forhold, hvad hun siger, der får dig til at tro, at hun er arrogant. Med den forståelse bliver kommunikationen mellem jer lettere.
- Et eksempel: du føler, at du står i gæld til nogen. Gældstrykket kan få dig til at tro, at den anden side er arrogant. I så fald har du to veje ud: fix gælden eller vær ærlig over for personen om, hvordan du føler om deres holdning til dig.
Ved, hvordan du genkender, om du bliver afpresset. Der er mennesker, der bruger selvtilfredshed til at manipulere andre. Foragt kan for eksempel være et tegn på, at din partner eller ven er bange for at miste dig og fremsætter nedsættende kommentarer i et forsøg på at nedgradere dig og gøre dig afhængig af ham. Når du identificerer denne type adfærd, skal du prøve at have en rolig og ærlig samtale med personen.
Nude og smil. Nogle gange er den hurtigste og nemmeste måde at håndtere en arrogant person på at lade som om, at kommentarerne ikke rammer dig. Prøv at udholde så meget som muligt, men undgå denne person i fremtiden.
Søg professionel hjælp. Hvis kritik forårsager skade på forholdet eller dit velbefindende, skal du ikke være bange for at søge hjælp. Ægteskabsterapeuter har for eksempel erfaring i at formidle problemer af denne art.
Metode 2 af 2: Håndterer en arrogant chef eller kollega
Identificer denne type opførsel. At tale med overlegenhed, råbe og forsøge at gøre andre ringere er typisk adfærd hos mennesker, der tror, de er bedre end alle andre. I arbejdsmiljøet bruger folk dog denne type overlegenhed på en mere subtil måde, såsom at tale bag ryggen eller sige stødende ting i en sjov tone. Når du står over for situationer som denne, så prøv at gøre din del for at skabe et miljø uden sladder og krænkelser.
Ignorer det og gå videre. Hvis kommentaren kommer fra nogen, der normalt ikke siger den slags ting, er den bedste ting at gøre bare at lade den gå. Nu og da siger alle noget fjollet, går igennem dårlige dage eller ender med at diskontere en ubehagelig omstændighed hos dem, der ikke har noget at gøre med historien. En isoleret kommentar er ikke verdens ende, så prøv at glemme det.
Gør arrogance til handling. Det er muligt at vende bordene til denne type holdning. Hvis en kollega vil give et indtryk af at være overlegen eller mere vidende end dig, skal du gøre hans eller hendes opførsel produktiv. Sig noget som:
- "Kan du forklare det bedre?";
- "Hvad tror du, vi kan gøre for at forbedre os?";
- "Du er sandsynligvis den bedste person til at føre an på dette projekt."
Søg support. Tal med din manager om en kolleges formodede opførsel, hvis det er muligt ved at præsentere noget bevis, såsom e-mails, han skrev. Hvis adfærden kommer fra din vejleder, bliver sagen lidt mere kompliceret, men du kan stadig søge hjælp fra andre kolleger, der står over for det samme problem.
Tal med den enkelte. Et ansigt til ansigt-møde med en kollega eller vejleder er den mest effektive måde at forsøge at løse problemet på. Hvis du ikke ønsker at fremme sagen, når du planlægger mødet, skal du sige noget mere generelt, såsom "Strategier til forbedring af kommunikationen på arbejdspladsen".
- Hvis problemet er med en kollega, skal du bede lederen om at deltage som mægler.
Afdække problemet. Når en persons adfærd forstyrrer udførelsen af deres arbejde, er det vigtigt at afsløre problemet, men uden at handle defensivt eller vred. Sig stille noget som "Jeg sætter pris på dine meninger og ideer, jeg ved, at du har en masse erfaring i området, men nogle gange føler jeg mig skræmt af at spørge noget, fordi du tager en meget arrogant holdning med mig".
Lad det ikke gå. Det er muligt, at han vil reagere med endnu mere arrogance. I så fald skal du prøve at modstå fristelsen til at reagere i overensstemmelse hermed. Træk vejret dybt for at berolige dig selv lidt, før du siger noget.
Undgå at antage kritisk kropssprog. Ikke-verbal kommunikation er meget vigtig, især når man prøver at løse et problem. Bliv opmærksom på dit kropssprog under samtalen på samme måde som du har brug for at måle ord. Undgå:
- Peg fingeren;
- Rul dine øjne;
- Kryds dine arme;
- Sæt din finger på personens ansigt;
- Stå foran den siddende kollega.
Prøv at se på tingene fra den andres perspektiv. Det er ikke ualmindeligt, at en person indtager en arrogant holdning uden selv at indse det. Prøv at se på situationen fra en anden vinkel for bedre at forstå din kollegas opfattelse.
- Bed ham om at forklare, hvad han præcist mente med den kommentar, som du fandt arrogant.
- Vær høflig, sig "Kan du give mig flere detaljer om dit synspunkt?"
Lad forslaget om korrigerende handlinger blive taget. Efter mødet skal du bede din manager om at udsende en erklæring, så der kan gøres noget angående denne type adfærd. Dette dokument kan kun sendes til de involverede parter eller til hele virksomheden i form af opdatering af reglerne i arbejdsmiljøet.
