Indhold

• Trin
• Fællesskabs spørgsmål og svar

Andre sektioner

Det kan være fristende at tænke, at målmarkedet for din virksomhed er "enhver og enhver", men at prøve at være alle ting for alle mennesker er en god måde at sætte dig selv ud af. Brug i stedet data, erfaring og lidt intuition til at segmentere det overordnede marked i et eller flere primære målmarkeder. Start med at definere dine segmenteringskategorier - de mest almindelige muligheder er geografiske, demografiske, psykografiske og adfærdsmæssige. Angiv derefter flere alternativer inden for hver kategori, og opret en liste over potentielle kombinationer af attributter - med andre ord potentielle markedssegmenter. Endelig skal du undersøge, evaluere og rangordne segmenterne for at identificere et eller flere målmarkeder for din virksomhed.

Trin

Metode 1 af 3: Definition af dine segmenteringskategorier

1. 

   
   
   Brug geografisk segmentering til at differentiere markeder efter sted. Det mest åbenlyse aspekt ved geografisk segmentering er at etablere grove geografiske grænser - en lokal virksomhed kan f.eks. Begrænse sine potentielle markeder inden for en radius af 40 km, mens en stor onlineforretning muligvis har ekspansive markeder, der spænder over kontinenter. Derudover skal du dog overveje geografiske faktorer som:
   • Land. Hvis dine potentielle markeder spænder over flere lande eller endda flere stater eller provinser inden for et enkelt stort land, skal du kraftigt overveje at differentiere hvert enkelt som sit eget marked på grund af faktorer som politik, kultur og lov.
   • Klima. Hvis du f.eks. Fremstiller sandskovle og sneskovle til børn, er det fornuftigt at differentiere dine potentielle markeder efter klimatiske og sæsonbestemte egenskaber.

2. 

   
   
   Identificer vigtige kunde- og markedskarakteristikker med demografisk segmentering. Denne type markedssegmentering opdeler dine potentielle markeder baseret på iboende kundekarakteristika som alder, køn, indkomstniveau og uddannelsesniveau. Som sådan er demografisk segmentering både et stærkt og problematisk værktøj.
   • Demografisk segmentering kræver, at du antager antagelser på måder, der kan forekomme uhensigtsmæssige - for eksempel hvis du antager det alle mænd over 65 år og kun mænd over 65 vil gerne læse det magasin, du lancerer. Husk, at segmentering handler med sandsynligheder, ikke med sikkerhed, og er beregnet til at hjælpe dig med at prioritere sandsynligheder, ikke udelukke muligheder.
   • Husk, at de mennesker, der køber dit produkt, muligvis ikke er dem, der rent faktisk bruger det.

3. 

   
   
   Brug psykografisk segmentering for at fremhæve kunders personlighedstræk. Denne segmenteringskategori kræver, at du “kommer ind i hovedet” på kunder inden for dine potentielle markeder, og atter er du nødt til at tage nogle generelle antagelser. Hvis du f.eks. Udvikler en række humoristiske grafiske T-shirts, kan du muligvis analysere kunder baseret på faktorer som følgende:
   • Personlighed. For eksempel er de sandsynligvis mere stille og tilbageholdne eller mere udadvendte?
   • Værdier. For eksempel er de mere tilbøjelige til at have mere konservative eller mere progressive sociale perspektiver?
   • Hobbyer. Kan de f.eks. Foretrække golf eller tennis eller mountainbiking og klatring?

4. 

   Gå til adfærdssegmentering for at understrege markedsaktivitetsvaner. Kunder handler inden for markederne baseret på forskellige motiver og forventninger. Derfor kan et startup sportsdrikkefirma f.eks. Vælge at segmentere deres potentielle markeder efter faktorer som:
   • Kunde loyalitet. Er det sandsynligt, at de holder sig til velkendte mærker, detailhandlere osv., Eller prøver noget nyt?
   • Motivering. Deltager de på markedet af nødvendighed, med entusiasme eller ligegyldighed?
   • Brugsrate. Hvor ofte køber, forbruger eller på anden måde deltager de i markedet?

Metode 2 af 3: Oprettelse af dine markedssegmenter

1. 

   Opret en liste med alternativer til hver af dine segmenteringskategorier. Hvis du f.eks. Vælger at segmentere dit marked ved hjælp af alle 4 almindelige kategorier - geografisk, demografisk, psykografisk og adfærdsmæssig - opdele hver kategori i sandsynlige alternativer. Mål for 2-3 alternativer som minimum, og skab mere til en mere dybtgående segmenteringsproces. Som producent af elektriske scootere kan dine alternativer f.eks. Omfatte:
   • Geografisk: USA, Canada, Mexico.
   • Demografisk: ung voksen, middelaldrende voksen, ældre voksen.
   • Psykografisk: socialt konservativ, socialt progressiv.
   • Adfærdsmæssig: høj brand loyalitet, lav brand loyalitet.

2. 

   Angiv hvert potentielt markedssegment baseret på dine segmenteringskategorier. Afhængigt af antallet af segmenteringskategorier og alternativer, du har valgt, kan den oprindelige liste være meget lang. Det kan også omfatte kombinationer, der ikke synes relevante eller nyttige. Men bekymre dig om at nedkæmpe listen senere - for nu skal du bare nævne alle mulige kombinationer. Et par af kombinationerne kan f.eks. Omfatte:
   • Unge voksne fra USA, der er socialt konservative og har høj brand loyalitet.
   • Middelaldrende voksne fra Canada, der er socialt progressive og har lav brand loyalitet.
   • Ældre voksne fra Mexico, der er socialt konservative og har lav brand loyalitet.

3. 

   Revider eller fjern segmenter, der er ulogiske eller ikke levedygtige. Når du har oprettet din lange oprindelige liste over kombinationer, skal du fortsætte og udrydde kombinationer, som du er sikker på ikke beskriver et potentielt marked. Men hvis du er "på hegnet" om nogle af kombinationerne, skal du opbevare dem indtil videre og revurdere dem igen, når du har gjort mere forskning.
   • Du kan f.eks. Være sikker på, at den app, du udvikler, ikke appellerer til ældre voksne, der er socialt konservative. I dette tilfælde kan du fjerne kombinationerne, der inkluderer begge disse attributter.

4. 

   Udfør grundlæggende forskning på hvert potentielt markedssegment. De resterende kombinationer udgør din igangværende liste over potentielle markedssegmenter. Nu er det tid til at grave dybere ned i hver gennem markedsundersøgelser. Udfør din forskning ved hjælp af værktøjer som:
   • Demografiske data leveret af regeringsorganer.
   • Markedsundersøgelser udført af branche- eller erhvervsorganisationer inden for dit område.
   • Dine egne kundeundersøgelser eller anden tidligere markedsundersøgelse.
   • Forskning udført af et konsulentfirma, som du hyrede til at udføre jobbet.

Metode 3 af 3: Evaluering af segmenterne

1. 

   Opret rangeringskriterier baseret på størrelse, loyalitet og / eller andre markedskvaliteter. Når du har oprettet en liste over potentielle markedssegmenter og foretaget forskning i dem, kan du starte evalueringsprocessen. Brug de data, du har indsamlet, og din egen intuition om din virksomhed til at udvikle dine placeringskriterier.
   • For eksempel kan den store størrelse (antal potentielle kunder) af potentielle segmenter være af afgørende betydning for din forretningsplan. Alternativt kan shoppingvaner og brandloyalitet være endnu vigtigere for dig.
   • Hvis du er numerisk tilbøjelig, kan du tildele pointværdier til komponenterne i hvert markedssegment. For eksempel:
     • Unge voksne (+2) fra USA (+1), der er socialt konservative (+0) og har høj brandloyalitet (+2). (= 5 point)
     • Middelaldrende voksne (+1) fra Canada (+2), der er socialt progressive (+2) og har lav brandloyalitet (+1). (= 6 point)

2. 

   Ranger markedssegmenterne ud fra dine evalueringskriterier. Hvis du har tildelt pointværdier, skal du starte med at tilføje alt sammen og placere segmenterne med flest point øverst på listen. Under alle omstændigheder er du velkommen til at foretage nogle justeringer baseret på intuition, erfaring og "tarmfølelser." Segmentering af markeder, som at drive en succesrig virksomhed, er både videnskab og kunst!
   • For eksempel kan dataene fortælle dig, at kundealderen er en vigtig faktor i din markedssegmentering, men din erfaring i virksomheden fortæller dig muligvis noget andet. I dette tilfælde skal du prøve at kombinere indsigt fra begge sider til din endelige beslutning.

3. 

   Vælg dit eller dine målmarkeder baseret på dine segmentrangeringer. Din placering fortæller dig for eksempel, at unge voksne (+2) fra Canada (+2), der er socialt progressive (+2) og har høj brandloyalitet (+2), er dit ideelle målmarked. Derfor kan du bestemme, at dette er det primære målmarked for din abonnementstjeneste til unisex-barbering med hovedkontor i Toronto.
   • Du beslutter muligvis at fokusere på 1, 2, 3 eller flere målmarkeder baseret på dine fund og arten af ​​din virksomhed.

4. 

   Opret en indlejringsmodel til at hjælpe med at udvikle din tilgang til et målmarked. En indlejringsmodel visualiserer attributter for målmarkedet ved hjælp af en række firkanter inden for firkanter (eller cirkler inden for cirkler, hvis du foretrækker det). De større ydre firkanter repræsenterer mere synlige, mere permanente og mere specifikke attributter, mens de mindre, indre firkanter repræsenterer mindre synlige, mindre permanente og mere subtile attributter.
   • Dybest set kræver de indre firkanter, at du ved mere om dine kunder baseret på markedsinteraktion (eller endda personlig).
   • For eksempel kan forståelse af, hvordan og hvorfor dit målmarked udvikler brandloyalitet over for personlig plejeartikler, påvirke din reklamestrategi.

Fællesskabs spørgsmål og svar

Hvordan brainstormer du for kundesegmentering?

Archana Ramamoorthy, MS
Chief Technology Officer, Workday Archana Ramamoorthy er Chief Technology Officer, Nordamerika på Workday. Hun er en produkt-ninja, sikkerhedsadvokat og på et forsøg på at muliggøre mere integration i den tekniske industri. Archana fik sin BS fra SRM University og MS fra Duke University og har arbejdet inden for produktstyring i over 8 år.

Chief Technology Officer, Workday Selvom det er almindeligt, at folk straks fokuserer på, hvem der skal købe produktet, er det nyttigt at bore ned og overveje, hvem der rent faktisk bruger produktet. Så i stedet for at fokusere på, hvem du skal sælge dit produkt til, skal du tænke på de problemer, som de faktiske brugere af dit produkt måtte have, og imødekomme dem.

Hvad er den bedste måde at markedsføre vores produkter på, og hvorfor?

Dette svar blev skrevet af et af vores uddannede forskerteam, der validerede det for nøjagtighed og omfattende.

Brug markedssegmentering til at identificere, hvem der mest sandsynligt køber dine produkter, og form derefter din markedsføringsstrategi omkring at tiltrække dem. Dette betyder ikke, at du ikke vil sælge dine produkter til alle, det betyder bare, at du først og fremmest vil appellere til din mest sandsynlige kundekreds.

Hvordan kan jeg håndtere stereotype kunder, der aldrig tror på lokalt fremstillede produkter og i stedet altid nedlatende for internationale produkter og tror, ​​at de har den højeste kvalitet?

Dette svar blev skrevet af et af vores uddannede forskerteam, der validerede det for nøjagtighed og omfattende.

Brug af markedssegmentering kan hjælpe dig med at identificere kunder, der har tendens til at købe internationale produkter, men som også ønsker at støtte lokale producenter. Du kan muligvis finde måder at målrette din marketingstrategi mod dem, så du kan understrege både kvaliteten og den lokale karakter af dine produkter.

Hvad er markedssegmenter?

Markedsopdeling er en markedsføringsstrategi, der involverer opdeling af et bredt målmarked i delmængder af forbrugere, virksomheder eller lande, der har eller opfattes at have fælles behov, interesser og prioriteter, og derefter designer og implementerer strategier for at målrette dem.

Hvordan bryder jeg ind på et allerede eksisterende marked?

Kom ud med unikke produkter og tjenester, der adskiller sig fra det, der almindeligvis gøres på markedet, og dette kan bedre opnås, når man korrekt segmenterer målmarkeder (kunder eller kunder) for at forstå deres behov og finde måder at tilfredsstille dem bedre end dine konkurrenter i markedet.

Hvordan minimerer jeg annonceringsomkostningerne for en ny virksomhed?

Prøv at bruge mund til mund. Det er nyttigt og gratis. Du skal dog give en ekstraordinær service. Typisk fortæller en tilfreds kunde 10 personer om sin oplevelse, men en utilfreds kunde fortæller 100 personer om sin oplevelse.

Hvordan kan jeg få en behandlingsmaskine til en rimelig pris, hvis jeg bruger lokal fabrikation?

Du kan købe en ret brugt behandlingsmaskine. Dette skulle komme langt billigere, og bagefter kan du gå efter en helt ny fra den fortjeneste, der genereres af den brugte maskine.

Hvordan skal jeg segmentere mine produkter på et meget konkurrencepræget marked?

Anvend et CPM-værktøj (Competitive Profile Matrix) til at identificere dine konkurrenters styrker og svagheder på kritiske succesfaktorer. Design derefter dine vindende mekanismer baseret på resultaterne.

Efter at have segmenteret markedet og fundet ud af, at der ikke er nogen alvorlig konkurrence på grund af den lave indkomst af markedsstørrelsen, hvilken strategi kan man implementere?

Pris produktet i overensstemmelse hermed og segmenter markedet yderligere i henhold til demografi (såsom husstørrelse, indkomstniveauer, uddannelsesniveauer osv.) For at forstå, hvad markedet har råd til.

Hvordan kan en virksomhed vokse, når produktionen er langt fra, hvor produkterne er nødvendige?

Når produktionsenheden er langt fra salgsstedet, skal du have et nærliggende lager, hvor du kan opbevare produkterne.

• 
  
  Hvordan kan du dyrke og eksportere egus rundt om i Afrika og videre? Svar