Indhold

• Trin

At vide, hvordan man fører, er en væsentlig færdighed inden for ethvert fagområde. Til det skal du lære at kommunikere, motivere teamet og løse problemer samt tage sig af medarbejdere, være opmærksom på, hvad kunderne ønsker og forvente og løse konflikter, der opstår. Endelig husk at læringsprocessen aldrig rigtig slutter.

Trin

Del 1 af 5: Udvikling af lederskabskompetencer

1. 

   
   

   

   
   

   

   
   
   Archana Ramamoorthy, MS
   Direktør for produktadministration, arbejdsdag

   Udvikle kommunikationsevner uden for arbejdspladsen gennem frivillige handlinger. Archana Ramamoorthy, direktør for produktstyring hos den nordamerikanske arbejdsdag, mener, at frivilligt arbejde hjælper med at udvikle kommunikative færdigheder. "Når vi arbejder frivilligt, lærer vi at beskæftige os med mennesker, som vi aldrig har haft noget med før. Vi skal lære at forklare koncepter kortfattet for folk, der ikke har den samme viden som os. Alt dette bidrager meget til professionel kommunikation.

Del 2 af 5: Vis ledelsesevner på arbejdspladsen

1. 

   Har en mere positiv mental holdning. At tænke og handle positivt hjælper enhver med at få mest muligt ud af hverdagens muligheder og skabe bredere netværk på arbejdspladsen. Følg nedenstående tip:
   • Husk at du ikke engang ville være ansat, hvis du ikke var i stand til og kvalificeret til det job, du udfører.
   • Sig "ja" til udfordringer og nye oplevelser. Disse muligheder øger selvtilliden og har en positiv indflydelse selv på kolleger og vejledere.
   • Husk at du har kontrol over, hvad du tænker og føler. Alle er triste og nedtrykte fra tid til anden, men selv det kan være et valg. Når du bemærker, at du bliver modløs, skal du huske de gode ting i livet for at holde de dårlige væk.
   • Bo omgivet af positive mennesker. Negativitet tiltrækker og genererer negativitet. Så brug mere tid sammen med livlige og dedikerede mennesker.
   • Tænk på grunde til at smile. Det er lettere at have positive tanker, når vi er omgivet af mennesker, genstande og andre detaljer, der bringer os glæde.

2. 

   
   
   Vær proaktiv. For at gøre dette skal du tage ansvar for dine holdninger og opgaver, der er tildelt dig. Hvad mere er, skal du ikke bekymre dig om, hvad der ikke er i din kontrol, og fokuser din tid og energi på dele af de problemer, du kan ændre. Her er nogle forslag til, hvordan du kan være proaktiv på arbejdspladsen:
   • Fokuser altid på løsninger. Mange mennesker går vild i detaljer og i de dele af problemer, der går galt, men gode ledere ved, hvad der er vigtigst.
   • Vis, at du er ansvarlig for dit arbejde. Indrøm dine fejl, tal om dine ideer og bliv ikke frustreret, hvis folk ikke altid er enige med dem. Gør din del for at udvikle og demonstrere lederskabskvaliteter.
   • Vær konsekvent og ansvarlig. Behandl alle kolleger med samme grad af professionalisme og respekt. Ankom altid til tiden og vær parat til at bidrage. Endelig skal du altid prøve at komme videre eller i det mindste overholde deadlines.
   • Åbn ærlige kommunikationsveje. Det er aldrig lovligt at tale om personlige problemer på arbejdspladsen, men det er meget vigtigt for enhver leder at være ærlig om visse situationer og opgaver. For eksempel, hvis du ikke har værktøjerne eller ressourcerne til at afslutte et projekt, skal du snakke med din vejleder hurtigst muligt for at tænke på en løsning.

3. 

   
   
   Lær at lytte omhyggeligt. Dette viser ikke kun, at du respekterer personen foran dig, men det bidrager også til din læring. Her er nogle taktikker for at være en god lytter:
   • Gentag oplysningerne: Vis, at du lytter (hvilket også hjælper, når du besvarer spørgsmål).
   • Foretag subtile bevægelser: nik med hovedet, sig "uhum" og "fik det" osv. så personen fortsætter med at tale om idéerne.
   • Giv feedback: samarbejde med den person, der taler for at gøre dem endnu mere specifikke om emnet.
   • Bed om mere information: Stil spørgsmål om vigtige emner.
   • Valider personen: Sig, at du kunne lide deres initiativ til at tale om, hvad de tænker.
   • Sammenfat informationen: omskriv det, du lige har hørt for at vise, at du var fokuseret.

4. 

   Vær en god indflydelse. Alle har en "idol" i livet og på arbejdet. Du kan blive denne person på følgende måder:
   • Vis tillid: påtag dig nye ansvarsområder, vær positive og gør det klart, at du ikke er bange for nye projekter.
   • Vær unik: ikke efterlign nogen. Vær stolt af hvem du er og den værdi, som dine talenter tilføjer til arbejdet.
   • Kommuniker godt med alle: "kommunikation" er forskellig fra "at tale" eller "at tale". Du skal også være villig til at lytte.
   • Vis respekt og interesse: mennesker ved godt når nogen prøver at drage fordel af dem. Så vis, at du vil se hele holdets succes.
   • Vær ydmyg: du behøver ikke opgive kreditterne og laurbærene ved dit arbejde, men vis ydmyghed og indrøm dine fejl (hvilket er uundgåeligt) for at have et godt image i virksomheden.
   • Udfør gode gerninger ud over arbejdet: dedikér dig til vigtige årsager for at vise, at du er meget mere end en medarbejder.

Del 3 af 5: Managing Teams

1. 

   Fokuser på virksomhedens mål. Forstå visionen for virksomheden eller projektet og fokuser hele tiden på den. Prioriter succesen for virksomheden som helhed, ikke kun dine personlige interesser. Her er nogle måder at tilpasse sig teamet:
   • Sæt mål, der afspejler virksomhedens værdier og mål: hver virksomhed har en vision, en liste over værdier og lignende, der gør det klart, hvad det håber at opnå. Før du distribuerer roller og opgaver, skal du gøre dig bekendt med alt for at se, om du og de andre medarbejdere er enige.
   • Lær at kommunikere med medarbejderne: prøv altid at bruge verb til at guide og spore medarbejdernes fremskridt med opgaver.
   • Dokumentforløb: du kan bruge en database eller en automatisk ressource samt sende e-mails og regneark for at registrere, hvad der sker.
   • Giv feedback på opgaver: du kan gøre dette på flere måder. Uformelt kan du kommunikere ved hjælp af messaging-apps som WhatsApp; for noget mere formelt, send e-mails og ring til åbningstider endelig, hvis opgaven er et meget vigtigt projekt, skal du skrive en rapport, der vurderer præstationerne for hver medarbejder.

2. 

   Organiser træningssessioner. Flere personer kan administrere denne træning: dig, andre teammedlemmer eller endda eksterne konsulenter. Tilpas kurset i henhold til "studerende" og fokuser på at tilpasse personlige mål til firmaets.
   • Det er også sejt at tale direkte med medarbejderne om, hvad de gerne vil lære at opbygge en bedre læseplan.

3. 

   Fremme møder. Møder er en uundværlig ressource for enhver virksomheds succes. Det er der, at det er muligt at dele information, samarbejde, træffe beslutninger og tilpasse mål. Organiser et regelmæssigt møde med holdet: hver anden uge for et seks ugers projekt eller hver tredje måned for noget, der f.eks. Varer et år.

4. 

   Koordiner planlægning af møder. Planlæg møder i henhold til tilgængeligheden af ​​holdet og dets realistiske begrænsninger. For eksempel: så meget som alle har fri en fredag ​​eftermiddag, er det måske ikke det bedste tidspunkt at tale om tætte emner.
   • Hvis ikke alle kan deltage i mødet, skal du bestemme, hvem der er de mest vigtige personer på projektet, og tilpasse sig deres tidsplan.
   • Bed nogen om at registrere, hvad der diskuteres på mødet, og giv dokumentet til enhver, der ikke kunne deltage.

5. 

   Forbered mødedagsordener. Denne dagsorden skal som et minimum have en liste over emner, specifikke funktioner og den tid, der er tilgængelig for hvert diskussionsemne. Når du har skrevet, skal du give den til alle, der vil deltage, så alle kan følge fremskridtene i mødet.

6. 

   Vis din lederskabskraft på møder. For at gøre dette skal du give plads til alle, men prøv at løse alle de problemer, du var på dagsordenen. Her er nogle forslag:
   • Opret regler for mødet, så ingen monopoliserer diskussioner. For eksempel: adskil en bestemt periode for hvert emne.
   • Giv plads til hver person til at tale i sin egen tid. Efter at have præsenteret de vigtigste oplysninger, skal alle teammedlemmer deltage i diskussionen.
   • Efter at have drøftet hvert emne, skal du sammenfatte konklusionerne og gå videre til det næste.
   • Efter at have drøftet alle punkterne på dagsordenen, gennemgå og bekræft beslutningerne og tænk på handlingsplaner.
   • Opsæt det næste møde, og spørg, om der er nogen endelige forslag.

7. 

   Har afgørende holdninger. At være en afgørende leder hjælper med at undgå stagnation og usikkerhed i arbejdsmiljøet, ud over at motivere teamet og fremme positive ændringer. Her er nogle vigtige funktioner:
   • Klarhed i mål: juster alle beslutninger, der er taget med virksomhedens mål og etik.
   • Deltagelse: følg eksemplet med andre ledere for at fremme ændringer, der er i overensstemmelse med virksomhedens værdier.
   • Gennemsigtighed: sæt virksomhedens interesser over dine individuelle interesser (det samme gælder medarbejderne).
   • Skab en kultur af ærlighed, selv i dårlige tider: du skal lære at være ærlig selv over for fejl for at vide, hvad (ikke) man skal gøre i fremtiden. Enhver god leder indrømmer, når han laver fejl.
   • Åbn effektive kommunikationskanaler: Ved at tilpasse målene for alle teammedlemmer åbner du mere effektive og konsistente kommunikationskanaler, der respekterer virksomhedens interne hierarki.

Del 4 af 5: Motivere medarbejdere

1. 

   Definer opgaver og roller. Enhver god leder ved, hvordan man identificerer, hvornår hans medarbejdere har brug for mere instruktion og vejledning, især med de mindre erfarne eller dem, der lige har påtaget sig nye roller.
   • Træn nye ansættelser, inden du sætter dem på arbejde for dig.Forklar jobbet trin for trin, og lad dem skrive alt, hvad de synes er vigtigt, ned.
   • Lever også en opdateret firmaguide til nye (og gamle) medarbejdere.
   • Bed hver medarbejder med mere erfaring om at guide en af ​​de nye ansættelser.

2. 

   Vurdere teamets behov og skabe muligheder for vækst. Tegn klare stier for hver medarbejder til forbedring i henhold til personlige interesser. Motivér dem med nye projekter, da mange mennesker kan lide at føle sig udfordrede. Tilskynd teamet til at øge produktiviteten med forskellige systemer eller ændringer i virksomhedens produkt.

3. 

   Anerkend og ros medarbejdernes indsats. Giv mundtlig ros eller opret et belønningssystem til, hvornår medarbejderne klarer sig godt. Annoncer disse gode resultater offentligt, så alle er endnu mere motiverede til at gøre det samme. Her er nogle genkendelsesmuligheder:
   • Afslut et vanskeligt projekt, der er vigtigt for teamet som helhed.
   • Tag en lederrolle ved et velgørenhedsarrangement.
   • Når en medarbejder gennemgår en vigtig begivenhed i livet (ægteskab, fødsel af et barn, afslutning af kurset osv.).
   • Når en medarbejder modtager en forfremmelse eller en økonomisk bonus.

Del 5 af 5: Løsning af konflikter

1. 

   Vær upartisk og prøv at forstå medarbejdernes situationer. Når du skal løse et problem blandt andre på arbejdspladsen, skal du fokusere på fakta i situationen.
   • Bedøm ikke folks karakter eller fremsæt personlige kommentarer. Du skal være upartisk, når du løser konflikter for at forhindre, at dette forstyrrer forholdet på arbejdspladsen.
   • Åbn dialogveje mellem de involverede. En masse konflikter opstår på grund af kommunikationsproblemer. I så fald skal du være en god mægler og hjælpe folk med at nå en konstruktiv konklusion.
   • Har en jævn puls, men vær retfærdig. Folk kommer ikke altid overens, da nogle personlighedstyper ikke stemmer overens i visse professionelle situationer. Så udarbejd regler for adfærd, men uden at være uhøflige - især hvis det er første gang, at noget som dette er sket.

2. 

   Løs kun problemer med de involverede. Hvis problemet er mellem dig og en anden medarbejder, skal du kun diskutere situationen med dem. Hvis problemet er bredere og påvirker teamet, skal du indkalde til et møde. Konfronter ikke offentligheden eller få ikke tilfredshed med individuelle kolleger om følsomme emner.

3. 

   Rul ikke op for at løse problemet. Løs det, så snart du hører om det, så det ikke har en negativ indvirkning på medarbejderens eller teamets præstationer. Bare vær ikke for hurtig, da du først skal tænke på en god handlingsplan.

4. 

   Lav konstruktiv kritik. Selv kritik er en fremragende ressource - når den bruges godt.
   • Tal om, hvad folk gør godt, men kritiser også, hvad de gør dårligt.
   • Lav kritik, der løser problemet. Sig noget som "Hvordan tror du, du kunne have gjort denne opgave mere produktivt?" i stedet for at smide i ansigtet, hvad personen tog fejl.
   • Vær specifik og relevant i diskussionen. Gå ikke glip af dit mål: at generere et positivt resultat af konflikten.

5. 

   Giv komplimenter. Når du er i stand til at løse en konflikt med holdet, skal du rose alles arbejde og erkende, hvilke specifikke personer der bidrog mest.
   • Hvis konflikten opstod mellem to isolerede medarbejdere, så tal om hinandens styrker og svagheder, og hvordan det bidrog til løsningen.
   • Hvis konflikten opstod mellem holdet og bosserne, skal du identificere de mennesker, der gav mest støtte til jubel i en e-mail eller en personlig annonce.