Indhold

• Assertivity Cheat Sheets
• Trin
• Fællesskabs spørgsmål og svar
• Tips
• Advarsler

Andre sektioner

Assertivitet er en særlig måde at kommunikere med andre på, er direkte og ærlig, men også respektfuld. En assertiv kommunikator ved, hvad de tænker, eller hvad de vil, og de er ikke bange for at bede om det direkte. De bliver dog ikke vrede eller lader deres følelser dominere dem. At lære selvsikker kommunikation tager tid, men hvis du øver på at udtrykke dine behov og forventninger, stole på fakta i stedet for skylden og vise respekt for andre, når de taler, kan du til sidst mestre denne stærke form for kommunikation.

Assertivity Cheat Sheets

Support wikiHow og låse denne prøve op.

Tips og tricks til selvsikkerhed

Support wikiHow og låse denne prøve op.

Eksempel på selvhævdende svar

• Hvis du er en person, der holder dine følelser undertrykt, og dine kropsmuskler tager det fulde, er det vigtigt at træne og strække disse muskler for at stoppe dette. Du vil stå højere, trække vejret bedre og føle dig stærkere, hvis du gør dette, og motion hjælper med at frigøre dine følelser.

Trin

Metode 1 af 4: Udvikling af assertive kommunikationsevner

1. 

   
   
   Definér og angiv klart dine behov eller forventninger. Passive kommunikatorer har tendens til at skjule eller kvalificere deres behov. Assertive kommunikatorer beslutter, hvad de vil, og beder derefter direkte om det eller angive det. Næste gang du har muligheden, skal du prøve at give mindst en direkte erklæring for at kommunikere dine tanker eller udtrykke dine behov.
   • Du skal stadig respektere andres behov og tidsplaner, men du bør ikke undgå at gøre dine egne behov eller bekymringer kendt bare for at imødekomme en anden. For eksempel i stedet for at sige: ”Jeg vil gerne tale med dig i et par minutter, hvis det ikke er for meget besvær,” fortæl nogen, “Vi er nødt til at tale om en plan for vores opgave i dag. Hvad tid fungerer for dig? ”
   • Etablering af grænser går hånd i hånd med udtrykkende behov. Prøv at tydeligt kommunikere dine grænser til andre. For eksempel, hvis nogen på arbejdspladsen stadig generer dig og forstyrrer din evne til at udføre opgaver, skal du sige “Jeg har svært ved at fokusere på de opgaver, jeg har brug for at udføre, når jeg bliver afbrudt. Måske kunne du og jeg mødes inden frokosten for at diskutere alt, hvad du vil fortælle mig. ”
   • Hvis dit værdisystem og dine prioriteter ikke er lige i dit sind, kan det være svært at formulere dem for andre. Sørg for, at du finder ud af præcis, hvad du vil, har brug for eller tænker, før du udtrykker det for andre.

2. 

   
   
   Brug “jeg” -sætninger i stedet for “dig” -sætninger. At være selvsikker betyder, at du værdsætter dine egne behov. Det betyder ikke at være aggressiv. Brug “jeg” -udsagn til at udtrykke, hvad du ønsker eller har brug for i en situation. Prøv at undgå “dig” udsagn, da disse har tendens til at kaste skyld og vise vrede.
   • For eksempel i stedet for at sige: "Du gør det altid svært for mig at udføre mit job," prøv at sige, "Jeg har brug for bedre ressourcer til at udføre mit job ordentligt og effektivt."
   • Tænk over, hvad du ønsker og har brug for, og prøv at fokusere på det. Brug ikke tid på at bebrejde en anden. Skyld kommer ud som mere aggressiv end selvhævdende.

3. 

   Øv dig med at sige "nej" med respekt. Passive kommunikatorer kan slet ikke sige nej, mens aggressive kommunikatorer kan være respektløse i deres afvisning. En assertiv kommunikator siger ”nej”, når de virkelig ikke kan gøre noget eller rumme nogen, men de er respektfulde over for andre i processen. Prøv at tilbyde alternativer eller ressourcer, hvis du ikke kan påtage dig opgaven eller udfordre dig selv.
   • Hvis en klient for eksempel spørger dig om et projekt, der ligger uden for dine jobopgaver og ekspertise, skal du fortælle dem: ”Jeg kan ikke gøre det for dig lige nu, men jeg kender en specialist i en anden afdeling, der muligvis kan hjælpe. Lad mig få deres telefonnummer til dig. ”
   • Selvom det er rart at give en forklaring på, hvorfor du siger "nej", er det ikke nødvendigt for effektivt at kommunikere på en selvsikker måde.
4. Øv dig i at tale mere professionelt. Vær opmærksom på dine talevaner og mønstre, og prøv at justere dem, hvis de ikke er selvhævdende. Undgå at bruge afslappede, uprofessionelle ord, såsom "yup", "bogstaveligt" eller "lignende." Du kan opleve, at du taler for hurtigt eller taler med en stigende tone, fordi du ikke er sikker på, om andre vil lytte til dig, eller du er ikke sikker på, om det, du siger, er rigtigt. Disse vaner er uforenelige med selvhævdelse, da de kommunikerer usikkerhed og usikkerhed. Arbejd med at ændre dem for at blive en mere selvsikker kommunikator.

5. 

   Brug korrekt kropssprog. Assertiv kommunikation er ikke kun verbal. Sørg for, at dit kropssprog er stærkt, selvsikker og afslappet. Dette inkluderer at få øjenkontakt med andre, når de taler, og holde en oprejst kropsholdning.
   • Øjenkontakt er vigtigt, men prøv ikke at stirre. At blinke og kigge andre steder er naturligt. At stirre på nogen kan derimod blive aggressiv eller skræmmende.
   • For din kropsholdning skal du holde ryggen lodret, og dine skuldre holdes lidt tilbage. Du skal ikke være anspændt, men du skal være opmærksom på din krop og dens ro.
   • Prøv ikke at lukke dig selv. Hold dine arme og ben ikke krydsede, og hold dit ansigt i fure eller kramme så meget som muligt.
   • Vær opmærksom på muskelspændinger i din krop. Stræk let ud eller træk vejret dybt for at slappe af dine muskler.

Metode 2 af 4: Øvelse af assertiv tale

1. 

   Byt overdrivelser ud for faktiske udsagn. Øv dig på at bruge fakta i hverdagens samtale for at hjælpe dig med at holde dig på sporet og undgå konfrontation, når du er selvsikker. Prøv at bruge faktiske udsagn i stedet for hyperboler, som kan kaste unødvendig skyld.
   • Hvis du f.eks. Taler med nogen om en opgave, du ikke vil udføre, skal du sige "Jeg tror, ​​jeg bliver nødt til at bruge en hel måned på at forberede mig på dette", i stedet for, "Denne ting vil tage for evigt."

2. 

   Hold dine svar enkle. Ofte føler de, der mangler selvtillid, behovet for at forklare sig selv. For at forhindre dig i at tale som en person, der er usikker, skal du øve dig på at bruge færre ord til at kommunikere. Forenklet tale og selvhævdende tale er ofte den samme.
   • Når du for eksempel bliver bedt om at gå ud i happy hour efter arbejde, skal du undgå at sige noget som: ”Jeg kan ikke gå i aften, jeg er nødt til at gå til købmanden, stoppe ved min mors hus for at slippe sin hund ud og derefter tage min egen hund en tur, og når jeg endelig er kommet hjem, har jeg lidt rengøring at gøre, før mit yndlingsprogram kommer på. ” I stedet afvis høfligt og kort ved at sige noget som: ”Nej tak. I aften virker ikke for mig, men måske en anden gang snart. ”
   • Dette kan også gøre det lettere for andre at adlyde dine anmodninger. Hold dine udsagn korte, direkte og relevante.
   • Hvis du har tendens til at bruge fyldstoffer som "lignende", "um" eller "yeah", så prøv at tage små pauser i din tale i stedet. En pause er generelt mindre synlig for dit publikum, end det er for dig, og det forvirrer ikke din tale så meget som fyldstoford.

3. 

   Øv, hvad du vil sige på forhånd. Hvis du på forhånd ved, at du bliver nødt til at tale med nogen om et behov, bekymring eller mening, så øv det, du vil sige. Øv dig på at være rolig, tale tydeligt og komme med positive udsagn, der udtrykker dine behov. Nogle mennesker finder det endda nyttigt at skrive et script ud eller føre en øvelsessamtale med en ven eller kollega.
   • Hvis du har nogen til at udføre din samtale med dig, så bed dem om feedback. Lad dem fortælle dig, hvad du klarede dig godt, og hvor du kunne forbedre dig.
   • Hvis du er utilpas med at træffe beslutninger på stedet, skal du have nogle forudskrevne svar, der fungerer i flere situationer. For eksempel "Jeg har brug for at konsultere min ægtefælle, jeg vender tilbage til dig." eller "Det fungerer ikke for mig, jeg har allerede en forpligtelse."

4. 

   Reflekter over dine daglige interaktioner. Tag et øjeblik i slutningen af ​​hver dag til at tænke tilbage på dine interaktioner med andre. Giv dig selv ros i områder, hvor du klarede dig godt, og tænk på 1-2 måder, du kan forbedre i situationer, hvor du ikke var så selvsikker som du gerne ville.
   • Stil dig selv spørgsmål som hvor viste du assertiv kommunikation? Var der chancer for dig at være selvsikker, at du savnede? Var der tidspunkter, hvor du prøvede at være selvhævdende, men kom aggressiv ud?

Metode 3 af 4: Hold din assertivitet respektfuld

1. 

   Valider andres følelser. Når du taler assertivt, skal du også lytte grundigt. Dette inkluderer at vise de mennesker, du taler til, at du forstår deres følelser og meninger. Du behøver ikke være enig med dem, men vis dem, at du lytter, og at du er villig til at arbejde med dem.
   • Du kan for eksempel fortælle nogen, ”Jeg forstår, at du er bekymret for prisen på dette produkt. Den tid, det sparer os ved udarbejdelsen af ​​vores rapporter, vil dog mere end opveje de oprindelige omkostninger. ”

2. 

   Kontroller dine følelser. Vredesprængninger eller gråd kan være modsat til andre mennesker og kontrastere de selvsikre og afslappede egenskaber ved selvsikker tale. Prøv dit bedste for at kontrollere dine følelser, mens du arbejder med andre. Undgå at bruge bandeord eller upassende sprog. Hvis du føler en hævelse af vrede eller tårer, skal du trække vejret dybt fra maven og tælle til 3 mellem hver indånding og udånding. Fortsæt med at gøre dette, indtil du føler dig rolig nok til at fortsætte.
   • Hvis du kæmper for at falde til ro, skal du tage en pause. Bed høfligt om at blive undskyldt, så du kan gå væk fra situationen og genvinde selvkontrol.
3. Angiv tydeligt konsekvenser, når nogen ikke imødekommer dig. Hvis dine negative følelser er svar på, at nogen konstant overtræder dine grænser eller respekterer dine anmodninger, skal du respektere forholdet eller nægte at håndtere dem, indtil de respekterer dine grænser, ønsker og behov. Prøv at gøre dette uden at blande følelsesladede meninger ind i din ræsonnement.
   • For eksempel kan du sige noget som: "Jeg har respekteret, at du skal være hjemme kl. 20.00. at passe på dine børn, men mange gange har du undladt at respektere mit behov for at tilbringe morgen alene med min kone ved at komme hjem til mig så tidligt. Hvis du ikke respekterer mine ønsker, er jeg bange for, at vi ikke længere kan bruge tid sammen. ”

4. 

   Udtryk taknemmelighed, når nogen har plads til dig. Hvis en anden har gjort eller gør noget for dig, så lad dem vide, at du er taknemmelig. Giv dem en ægte tak, enten skriftligt eller personligt. Så sørg for at du vender tilbage ved at lytte åbent og ærligt til dem, når de udtrykker deres behov eller bekymringer.
   • Fortæl nogen, ”Jeg ved, det var svært for dig at opgive din weekend for at afslutte det projekt. Jeg sætter stor pris på al din indsats. Vi ville ikke have været i stand til at gøre det uden dig. Fortæl mig næste gang du leder et projekt, og jeg vil gøre alt, hvad jeg kan, for at hjælpe. "

Metode 4 af 4: Kommunikation assertivt i fælles scenarier

1. 

   Giv nogen et alternativ til problematisk adfærd. Uanset om du er på kontoret eller ude med dine venner, vil nogle gange nogen gøre noget, der får dig til at føle dig utilpas. Brug assertiv kommunikation for ikke kun at fortælle dem, at du er ubehagelig, men at foreslå et alternativ.
   • Hvis f.eks. Din kollega fortsætter med at tage forsyninger fra dit skrivebord uden at spørge, skal du ikke bare sige "Jeg ville ønske, jeg havde flere penne, men nogen fortsætter med at tage mine", når de er i nærheden af ​​dig. Dette er en passiv tilgang.
   • I stedet skal du konfrontere dem direkte og sige: "Jeg bliver frustreret, når du tager mine forsyninger, fordi det hæmmer min evne til at udføre mit job korrekt. Jeg foretrækker, at du fra nu af beder om dine egne penne. Jeg kan vise dig, hvor forsyningsrummet er hvis du ikke ved, hvor du skal få dem selv. "

2. 

   Angiv dine behov, og følg med handling med aggressive advokater. En aggressiv telemarketer eller kampagne på gaden kan være vanskelig at ryste. Brug assertiv kommunikation til at fortælle dem, hvad du har brug for fra en situation, og følg derefter med direkte handling.
   • Hvis en telemarketer f.eks. Ikke holder op med at ringe, skal du stoppe dem, før de kommer til deres salgsplads og fortælle dem, "Jeg ved, du laver dit job, men jeg er ikke interesseret i dit produkt. Jeg vil gerne være fjernes straks fra din liste. Jeg vil eskalere denne situation, hvis du ringer til mig igen. "
   • Følg derefter med direkte handling ved at skrive navnet og nummeret på den person og det firma, der ringede til dig. Hvis de ringer igen, kan du bede om at tale med deres manager eller rapportere virksomheden til et tilsynsorgan som FCC.
   • Du kan også tage direkte handling ved at blokere telefonnummeret og / eller ignorere telefonopkaldet.

3. 

   Brug selvhævdende kommunikationsevner til at bede om, hvad du virkelig ønsker. I nogle situationer, som at bede din chef om en forhøjelse, kan du proaktivt bruge assertiv kommunikation. Lad den person vide, hvad du vil, og hvorfor du vil have det. Vær fast, men hold dig åben for samtale.
   • Hvis du f.eks. Vil bede om en forhøjelse, skal du fortælle din chef "Jeg vil gerne diskutere en lønstigning. Mine målinger overgår konstant alle andre i afdelingen med 30%, og jeg vil have mit hårde arbejde afspejlet i min lønseddel. Min målet er en stigning på 7%. Er det noget, vi kan få til at ske? "
   • Giv den anden person en chance for at svare og indlede en respektfuld forhandling. At kræve i stedet for at anmode om er en nem måde at miste den ting, du ønsker.

Fællesskabs spørgsmål og svar

Hvordan skal jeg reagere, hvis jeg er fornærmet?

Bliv rolig, når du lader dine følelser overtage, kan du ikke tænke klart. Du kan altid bare ignorere fornærmelsen, men hvis du ønsker at tale op, skal du kommunikere dine følelser på en respektfuld måde. Husk, hvem du er, og hvad DU synes om dig selv, for det er virkelig alt, hvad der betyder noget.

Hvad skal jeg gøre, hvis personen ikke ønsker at kommunikere?

Prøv at gøre dine behov kendt. Lad personen vide, hvorfor du vil kommunikere. Fortæl dem i meget specifikke termer, hvad du vil tale om. Hvis de stadig nægter at kommunikere, skal du overveje at involvere en neutral tredjepart eller en mægler. Bare sørg for, at din kommunikation ikke overtræder nogen love eller aftaler.

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg mangler selvtillid?

Øv dig i at opbygge din selvtillid ved at tage små udfordringer hver dag. Hvis du f.eks. Er en genert person, skal du træde ud af din komfortzone og udfordre dig selv til at tale ("Hej, hvordan har du det i dag?") Til fem eller flere fremmede.

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg mangler selvtillid?

Nogle gange skal du have en "falsk det indtil du gør det" mentalitet. Prøv at implementere selvhævdende kommunikationsteknikker, selvom du ikke føler dig sikker på dem indefra. Til sidst bliver det lettere og mere naturligt, og din selvtillid begynder at opbygge.

Tips

• Hvis samtalen bliver for varm, skal du bede om timeout eller en pause. Forklar, at det ikke har noget med den anden at gøre, du har bare brug for et øjeblik, og du vil genoptage samtalen senere.
• At lære selvsikker kommunikation tager tid. Giv ikke op, bare fortsæt med at øve i hverdagssituationer.

Advarsler

• Hvis du lider af nogen form for vold, skal du straks søge professionel hjælp eller et tilflugtssted / husly. Vold er ikke kommunikation; det er dominans.